où en êtes-vous ?

parce que la communication est au cœur de vos relations professionnelles...
Faites le choix d’une communication adaptée à vos interlocuteurs, d'une communication efficace centrée sur la motivation, gérez les sources de stress, anticipez les conflits, favorisez la cohésion d'équipe, les collaborations, le bien-être au travail, l'efficacité dans le travail...

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dans une démarche qualité
Certifié formateur PCM
Formé à Process Communication Model® depuis 2014, je suis certifié Formateur PCM® depuis octobre 2017, certification obtenue auprès de Kahler Communication France et Kahler Communications Inc.
Process Communication Model®, c'est :
- 52 pays, 26 langues,
- 1,3 million de personnes l’ont déjà utilisé avec profit.
Certificat de compétences en Entreprise
Mission de Formateur en Entreprise
Certificat N° 2018-004093-6
Certification recensée à l'Inventaire de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle

vos témoignages

nos clients parlent de nous
  • Marie-Laurence Hallier
    J’ai découvert avec Process Communication Model® un outil de communication enrichissant qui me permet d’être en phase avec les personnes. Au bloc opératoire, je dois communiquer efficacement, rapidement et être comprise sans ambiguïté. Avec l’outil, Process Communication Model® je sais comment m’adresser au chirurgien, à l’infirmier, à l’aide-soignant en fonction de leur base de personnalité. Je m’adapte, je ne parasite pas mon message par une erreur de forme. Je suis en phase avec mes interlocuteurs. Process Communication Model® apporte tout simplement un bénéfice de qualité de vie au travail et bien évidemment dans toutes autres situations non professionnelle.
    Marie-Laurence Hallier
    Cadre de santé de bloc opératoire APHP
  • Li Wan Chiu
    Cette journée de découverte de l’outil Process Communication Model® fut une opportunité. Je songeais à un projet de création d’entreprise basé sur une technologie informatique, je disposais déjà du savoir-faire technique, j’avais là l’occasion de tester mon savoir-faire relationnel. Au cours de cette formation, j’ai beaucoup appris sur moi-même et sur comment communiquer efficacement avec les autres en utilisant l’outil Process Communication Model®. J’ai apprécié les qualités de notre formateur sur le plan relationnel et pédagogique, qualités qui ont favorisé le bon déroulement du programme et l’efficacité de la formation. Aujourd’hui, mon projet de création d’entreprise se précise et j’utilise au quotidien les enseignements de cette journée de découverte. Le savoir-faire relationnel peut aussi être un facteur clé de succès !
    Li Wan Chiu
    Ingénieur de Recherche, Géo-ressources, Université de Lorraine.
  • Fatima Maach-Ambroise
    J’ai appréhendé l’outil Process Communication Model® au cours d'une journée de découverte organisée par Inoukom. Le concept est très intéressant, il permet de développer nos propres capacités, nos relations avec les personnes qui peuvent avoir des systèmes de valeurs différents. Je dispose aujourd’hui d'outils pour mieux percevoir les types de personnalité de mes interlocuteurs, leurs cadres de référence, pour identifier leurs sources de motivation et générer plus facilement des interactions positives. Au cours de cette journée, mon Inventaire de Personnalité m’a été remis, véritable guide de développement personnel. Cette journée de découverte fut dense, le sujet mérite à mon sens 2 jours de développement supplémentaires.
    Fatima Maach-Ambroise
    Manager Assurance-Maladie
  • Jean-Michel Bretagne
    Même pour un esprit cartésien comme le mien, j'ai trouvé que le chemin proposé éclairait sous un angle complémentaire les rapports professionnels et humains. Empathie et méthode sont enseignées pour mieux trouver un canal de communication adapté a chaque relation. Ingénieur immergé dans le monde de l'hôpital, je travaille avec des professionnels exigeants et de formations variées. Cette formation m'a permis d'enrichir et d'harmoniser ma communication, de mieux me connaître et d’apprécier les attentes et réactions de mes interlocuteurs. Autrement dit, de développer mon sens du contact.
    Jean-Michel Bretagne
    Cadre APHP
  • Julie Riotte
    Une journée découverte qui m'a permis de belles remises en question sur ma façon de voir les choses et les gens. J'ai appliqué tout de suite les recommandations et après plusieurs mois elles me servent toujours.
    Julie Riotte
    Directrice Wall Street English